Ormerry a titré : Ces trente-six heures d’écran noir vous ont été offertes par OVH ! Les justes mots qui décrivent bien ces deux jours d’émotions (chez nous) et d’incompétence notoire (ailleurs).

Sur un incident simple les techniciens ont pris 36 heures pour exécuter une procédure de dix points. J’en terminais pas demander dans les tickets ouverts s’il y avait quelqu’un qui lisait (ou si un singe de l’espace s’était emparé du clavier).

Finalement la manoeuvre décisive vint de Ced. Il a appelé le service commercial qui a bout a transmis au service technique. Et là c’est le meilleurs quand un non-technique passe un savon à un technicien :Je me fous de votre charabia, moi je veux que ça marche.

Ce soir retour à la normale (après deux jours) et étude des offres de la concurrence. À premier vu on trouver pareils pour quatre fois moins cher.